Psihologija množice: načela obvladovanja panike

2024 Avtor: Seth Attwood | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-16 16:16

Letno se zgodi približno sto napadov morskih psov na ljudi; približno 10 % teh primerov je usodnih. Kako se izogniti napadu morskega plenilca? Lažje je kot kdaj koli prej - ne plavajte na prepovedanih mestih. Človeška množica je isti morski pes. V zadnjih sto letih je bilo zabeleženih več kot trideset epizod množičnih stampedov, v katerih je naenkrat umrlo od trideset do tisoč in pol ljudi. Želite preživeti v množici? Samo stran.

Svetovati je enostavno, slediti nasvetom pa je skoraj nemogoče. Ne živimo v stepi ali gozdu, ampak v mestu in se, hočeš ali nočeš, znajdemo v množici. Metro ploščad, avtobusna postaja, ulica, kakršen koli koncert ali športna tekma – nenehno smo obkroženi z veliko ljudmi.

Sama množica – statična, nekaj čaka ali dinamična, ki se premika v določeni smeri – načeloma ni zelo nevarna. Toda vsaka grožnja (resnična ali samo glasno izražena - "Požar!", "Bomba!", "Prihajajo!", "Ni dovolj za vse!") lahko takoj spremeni situacijo. Mirna množica takoj postane agresivna, statična - panična in očitno ekspresivna - praktično revolucionarna.

Pomembni pandemoni:

Med letoma 1809 in 2015 je bilo okoli štirideset stampedov po vsem svetu z več kot 100 smrtnimi žrtvami in štirimi s skoraj 1000 smrtnimi žrtvami. 1.18. maj 1896: stampedo na Hodinskem polju (Moskva). Ubitih: 1.389 do 2.000. Na slovesnostih ob kronanju Nikolaja II. se je zbralo več kot 500.000 ljudi. Ko se je v množici razširila govorica, da ne bo dovolj kraljevskih daril za vse (medenjaki, skodelice, sladkarije), se je začela simpatija; Distributerji, ki so se bali za svoje stojnice, so začeli metati darila v množico, kar je samo še poslabšalo situacijo.

Arhitektura množice

Preden preidemo na nevarnosti, ki grozijo množici, si oglejmo njeno arhitekturo in psihologijo. Če gledate na množico iz ptičje perspektive - na primer iz kamere na kvadrokopterju - obstajajo trije glavni elementi:

1) jedro množice je kraj, kjer število ljudi na kvadratni meter doseže svoj maksimum. Najpogosteje je samo eno jedro - koncertni oder, politična tribuna, rob platforme; včasih je v množici več jeder - več ozkih prehodov, blagajne za vstopnice na stadionu, kontrolne točke;

2) na srednjem pasu je že gneča, a še ne tako gosta, da bi bila nevarna; gibanje ljudi v srednjem pasu poteka predvsem proti jedru;

3) obrobje, obrobje množice, kjer se ji ljudje šele pridružijo – ali pa se poskušajo izvleči iz množice.

Ta razdelitev je seveda pogojna - v omejenem prostoru, na primer med požarom v nočnem klubu, lahko jedro zasede celotno razpoložljivo območje.

2.6. marec 1953: stampedo na Stalinovem pogrebu (Moskva). Ubitih: 100 do 2000 ljudi. Trčenje se je zgodilo med pogrebom na trgu Trubnaya. Vsi podatki o njej so še vedno strogo tajni, zato je nemogoče ugotoviti natančno število umrlih.

Zdi se, da je najvarnejši kraj obrobje, vendar je to deloma zabloda. Če je množica omejena s stavbami, avtomobili, ograjami, pokrajinskimi značilnostmi, potem je mogoče ljudi na razmeroma redki periferiji v trenutku zdrobiti zaradi vsega naštetega. Jedro množice se je sposobno premikati s precej visoko hitrostjo; sami ste tiho stali ob steni, a vas že nekaj tisoč ljudi naenkrat pritiska ob to steno. Zato, če ste se že znašli v gneči, ostanite na srednjem pasu – manevrskega prostora je več.

Načela preživetja

Ko se gibljete v množici, ne pojdite proti toku ljudi, to je nesmiseln podvig. Ob upoštevanju splošne smeri vožnje zavijte malo vstran, proti izhodu, če obstaja. Ne potiskajte ljudi stran, nimajo se kam premakniti. Z njimi je bolje zamenjati mesto. Medtem ko je množica razmeroma mirna, uporabite besedna sredstva: "Oprostite, prosim, pustite me skozi." Če to ne pomaga, pojdite na priročnike, zgrabite osebo za oblačila in se povlecite, medtem ko zavzamete njegovo mesto, ne pozabite se intenzivno opravičiti.

3. 20. oktober 1982: tragedija v Lužnikih (Moskva). Ubitih: 66 Največja športna simpatija v ZSSR se je zgodila na tekmi 1/16 pokala UEFA med Spartakom in nizozemskim Haarlemom. Tragedija se je zgodila ob koncu tekme zaradi slabe organizacije izhoda s prepolnega stadiona.

Če se v množici ne znajdete sami - ampak na primer z otrokom, žensko, prijateljem - se pojavi neprijetna možnost, da se odtrgate drug od drugega. Nobena količina "podaj mi roko" ne bo pomagala. Majhen otrok - v naročju. Če je dovolj star - v položaju "rezervno padalo": oblečemo se na prsi, pustimo, da te njegove roke oklenejo okoli vratu, noge pa okoli pasu. Odraslo osebo pritisnemo na hrbet, z eno roko te drži za sponko pasu ali oblačila v predelu trebuha, z eno roko nadzoruješ in krepiš ta oprijem. Enakopravnost ob odhodu iz množice je odpravljena, eden vodi, drugi mu sledi, stisnjeno tesno. Tako telesni stražarji evakuirajo varovano osebo. Če ne morete poslati prijatelja za hrbet, se vsaj primite za komolce.

Preden poskušate izstopiti iz množice, ali še bolje, preden vstopite vanjo, zapnite vrhnja oblačila in vse žepe, zataknite šal pod suknjič, odstranite kapuco, zavežite škornje. Skrijte vse, za kar se lahko za nekaj ujamete ali za kar vas lahko zgrabite.

4. 2. julij 1990: tragedija v predoru za pešce v Meki. Ubitih: 1.425 ljudi. Največja simpatija med tradicionalnim hadžom. Noben hadž ni popoln brez žrtev, a leto 1990 je podrlo vse rekorde. V 45-stopinjski vročini je nekaj tisoč romarjev hitelo v ohlajen predor, ki povezuje Meko z romarskim taborom v Mini. Kapaciteta predora je bila petkrat presežena, številni pa so se zaradi zastoja navijačev zadušili.

Glavna stvar je, da v nobenem primeru ne vzbujajte panike, to bo storjeno brez vašega sodelovanja. Čeprav je mogoče, poskušajte biti čim bolj vljudni, ne stopnjevajte situacije. V množici se razpoloženje niha proti poslabšanju - udari-teči-reši! - se zgodi zelo hitro. Tu ne deluje arhitektura, ampak psihologija.

Psihološki učinek

Vsi raziskovalci, začenši z Gustavom Le Bonom, avtorjem temeljnih del "Psihologija ljudstev in množic" in "Psihologija množic", reducirajo psihologijo množice na tri pojave: homogenost, čustvenost in iracionalnost.

Takoj, ko se na enem mestu zbere veliko ljudi, se pojavi učinek okužbe - razpoloženje ali želje več ljudi se zelo hitro prenesejo na vse ostale, kot nalezljiva bolezen. Mehansko širjenje razpoloženja najdemo tudi v vsakdanjem življenju – začnite zehati in drugi ga bodo pobrali. V množici se to zgodi veliko hitreje in močneje. Najboljše od vsega je, da je učinek okužbe formuliran s frazo "vsi so tekli - in jaz sem tekel." Človek je družabna žival in algoritem »sledi vsem« je evolucijsko vgrajen v naše preživetvene instinkte.

Včasih vam lahko to igra v roke. Takole opisuje racionalno uporabo učinka okužbe Hakob Nazaretyan v svoji knjigi »Psihologija spontanega množičnega vedenja«: »Tukaj je primer iz učbenika iz predvojnega življenja Evrope. Leta 1938 je ob koncu tekmovanja izbruhnil manjši požar na tribunah pariškega nacionalnega velodroma. Osebje je požar uspelo hitro lokalizirati, deset tisoč gledalcev pa se je že premočno pomikalo proti edinemu izhodu. Situacija je grozila, da bo postala smrtonosna.

Po srečnem naključju sta se v množici pojavila dva psihologa, ki sta se lahko pravočasno orientirala in začela glasno skandirati: "Ne-pousse-pas!" (»Ne-let-pa!« - Ne-kick-kai!) Ritem so ujeli okoli vas, v valu je minil skozi množico. Nekaj minut kasneje je na tisoče ljudi to vzklikalo beseda skupaj; množica se je spremenila v ekspresivno, strah in razburjenje je zamenjalo splošno navdušenje in vsi so varno zapustili tribune."

5.30. maj 1999: tragedija na Nemigi (Minsk). Ubitih: 53 ljudi. Med festivalom piva v Minsku je močno deževalo s točo, množica pa je hitela v ozek podzemni prehod. Pri spustu je bila simpatija; večina ubitih je bila mladih, starih od 14 do 20 let.

Aja, najhitreje se ljudje okužijo s strahom in jezo. Takoj, ko je nekdo zavpil "Bežimo!" - vsi bodo tekli, ne zavedajoč se, kam in zakaj. Zato je zelo nevarno poskušati splezati nekje višje v množici - na svetilnik ali streho avtomobila. Skoraj zagotovo vam bodo takoj sledili drugi, za vse ne bo dovolj prostora in boste padli. Toda spustiti se pod tovornjak je dobra ideja, od tam te ne bodo potisnili.

Na žalost množica kot en sam organizem nima razloga in vedenje čred lahko ljudi zlahka pripelje do smrti. Ko je množica panična ali agresivna, se množice ljudi premikajo v gibanju, ki najbolj spominja na vodni tok – hitro in po poti najmanjšega odpora. Ko množica naleti na oviro, se množica bodisi loči, se upogne okoli nje ali jo poskuša premagati, zaradi česar se začne simpatija.

6.22. november 2010: Stampedo v Phnom Penhu. Ubitih: 456 ljudi. Ob zaključni slovesnosti tradicionalnega kamboškega praznika, dneva voda, se je na ozkem mostu čez reko Tonle Sap zbralo več tisoč ljudi. Večina ubitih se je utopila, potem ko so jih v velikem trku vrgli z mostu.

Ne padajte

V množici sta dve glavni nevarnosti – biti zmečkan ali poteptan. Obe grožnji pomenita poškodbe različnih resnosti – od pretresa možganov in večkratnih modric do zloma hrbtenice, pnevmotoraksa in notranje krvavitve, ki vodi v letalni izhod.

Prva nevarnost - zdrobili bodo! - v jeziku medicine se imenuje kompresijska asfiksija ali, preprosto povedano, zadušitev zaradi stiskanja. Za razliko od klasičnega zadavljenja, povezanega s poškodbami dihalnih poti, z močnim stiskanjem z vseh strani pride do motenj človekovega krvnega obtoka, venska kri ne vstopi v pljuča, stene žil se tanjšajo in začne se pljučni edem; možni so tudi zlomi reber, rupture notranjih organov. Po statističnih podatkih več ljudi umre v množici zaradi zadavljenja zaradi stiskanja kot zaradi vseh drugih poškodb.

7.1. januar 2013: stampedo na stadionu Houfouet-Boigny (Abidjan). Ubitih: 61 Na izhodu s stadiona, kjer se je začelo novoletno veselico in ognjemet, je nastala simpatija. Večina žrtev je otrok.

Kako se lahko človek reši tega? Če ste z vseh strani stisnjeni tako močno, da je postalo težko dihati, ne poskušajte potiskati drugih naokoli in si pridobiti nazaj svoj življenjski prostor - še vedno ne bo šlo. Bolje je, da z levo roko primete desni rever (ali obratno, to ni pomembno) in komolec postavite naprej. Zdaj je pred vašimi prsmi deset centimetrov prostega prostora, lahko mirno dihate in iščete načine, kako čim prej oditi od tod.

Druga nevarnost - poteptali bodo! - seveda povezana s padcem v množici. Padec v tekači množici je najslabša stvar, ki se lahko zgodi. Panični ali agresivni ljudje bodo tekli naravnost na vas in vas poteptali v tla. Tudi če se nekdo odloči ustaviti, mu ne bo uspelo, množica je močnejša.

Po padcu zavzamete pozo zarodka. Obrnili smo se na hrbet, skrili hrbtenico in ledvice. Brada je tesno pritisnjena na prsni koš, da ne bi udarila s hrbtom glave ob asfalt. Roke so pokrčene pred obrazom, kolena so potegnjena do komolcev, noge so močno stisnjene, da pokrijejo dimlje. Dolgo ne boš mogel tako ležati, zato moraš vstati.

Če želite stati v množici, morate zgrabiti najbližjo nogo katere koli osebe, ki hodi ob vas ali poleg vas, in se začeti zelo hitro in agresivno vzpenjati po tej nogi, pri čemer upoštevajte poskuse, da bi vas stresli nazaj. Povzpnite se kot opica na drevo. Možno je, da bo ta oseba med tem padla. Upajmo, da bo tudi on prebral ta članek in bo lahko vstal.

Plavajte z morskimi psi

Če veste, da se boste znašli v množici, in sumite, da se to ne bo dobro končalo, se pripravite vnaprej. Sporočite nekomu, kam greste in kdaj se nameravate vrniti; določite čas, po katerem morate začeti iskati. S seboj vzemite potni list ali njegovo fotokopijo. Na ločenem kartonu, priloženem vašemu potnemu listu, navedite telefonske številke vaših najbližjih sorodnikov, vašo krvno skupino in vse alergije na zdravila. Po množični simpatiji bodo urgence preobremenjene, zdravnikom pa boste vsaj malo olajšali delo. Preden vstopite v množico, temeljito preučite območje. Kam bodo vsi bežali? Od kod prihaja nevarnost? Kje se lahko skriješ in sediš? Kam se moraš prebiti?

In – kar je najpomembneje – ko ste enkrat v množici, ne postanite del nje. Ne nasedajte splošnemu razpoloženju. Izogibajte se učinku kontaminacije. Ne pojte ali pojte. Upoštevajte higieno uma. Množično histerijo je tako enostavno prejeti kot obsesivno pesem. Kar naprej si ponavljaj – od tu moraš, tukaj je prenevarno!

Ne pozabite: množica je mesto povečane nevarnosti. Kaj naredi pravi ninja, ko začuti nevarnost? Pravi ninja ne zapusti hiše. Skrbi zase!