12 najpogostejših kognitivnih pristranskosti

2024 Avtor: Seth Attwood | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-16 16:16

12 kognitivnih izkrivljanj, ki jih je človeštvo podedovalo od daljnih prednikov in nam ne omogočajo racionalnega zaznavanja realnosti.

Pristranskost potrditve

Z veseljem se strinjamo s tistimi ljudmi, ki se voljno strinjajo z nami. Obiščemo spletna mesta, kjer prevladujejo politični pogledi, ki so nam blizu, naši prijatelji pa najverjetneje delijo naše okuse in prepričanja. Poskušamo se izogibati posameznikom, skupinam in spletnim mestom z novicami, ki bi lahko vzbujale dvome o našem položaju v življenju.

Ameriški vedenjski psiholog Burres Frederick Skinner je ta pojav poimenoval kognitivna disonanca. Ljudje ne marajo, ko v njihovih glavah trčijo nasprotujoče si predstave: vrednote, ideje, prepričanja, čustva. Da bi se znebili konflikta med stališči, nezavedno iščemo tista stališča, ki soobstajajo z našimi pogledi. Mnenja in pogledi, ki ogrožajo naš pogled na svet, se ignorirajo ali zavračajo. S prihodom interneta se je učinek pristranskosti potrjevanja le še okrepil: skoraj vsak je zdaj sposoben najti skupino ljudi, ki se bo vedno strinjala z vami o vsem.

Izkrivljanje v korist vaše skupine

Ta učinek je podoben pristranskosti potrditve. Ponavadi se strinjamo z mnenji ljudi, za katere menimo, da so člani naše skupine, in zavračamo mnenja ljudi iz drugih skupin.

To je manifestacija naših najbolj primitivnih teženj. Trudimo se biti s člani našega plemena. Na nevrobiološki ravni je to vedenje povezano z nevrotransmiterjem oksitocinom. To je hipotalamični hormon, ki močno vpliva na psihoemotionalno sfero osebe. V neposrednem poporodnem obdobju je oksitocin vključen v oblikovanje odnosa med mamo in dojenčkom, širše pa nam pomaga tvoriti močne vezi z ljudmi iz našega kroga. Hkrati pa nas oksitocin naredi sumničavi, prestrašeni in celo prezirljivi do tujcev. To je produkt evolucije, v kateri so preživele le tiste skupine ljudi, ki so v plemenu uspešno sodelovale med seboj in učinkovito odbijale napade tujcev.

V našem času kognitivno izkrivljanje v korist naše skupine povzroči, da nerazumno visoko cenimo zmožnosti in dostojanstvo ljubljenih in zanikamo prisotnost le-teh pri osebah, ki jih osebno ne poznamo.

Racionalizacija po nakupu

Se spomnite, ko ste zadnjič kupili nekaj nepotrebnega, pokvarjenega ali preprosto predragega? Gotovo ste se že zelo dolgo prepričevali, da ste naredili prav.

Ta učinek je znan tudi kot Stockholmski kupčev sindrom. To je obrambni mehanizem, ki je vgrajen v vsakega od nas, ki nas sili, da iščemo argumente za utemeljitev svojih dejanj. Nezavedno si prizadevamo dokazati, da denar ni bil zapravljen. Še posebej, če je bil denar velik. Socialna psihologija razlaga učinek racionalizacije preprosto: oseba je pripravljena narediti vse, da se izogne kognitivni disonanci. Z nakupom nečesa nepotrebnega ustvarimo konflikt med želenim in dejanskim. Za lajšanje psihičnega nelagodja je treba resničnost dolgo in previdno predstavljati po želji.

Učinek igralca

V znanstveni literaturi se to imenuje hazarderjeva napaka ali napačno sklepanje Monte Carlo. Ponavadi domnevamo, da je veliko naključnih dogodkov odvisnih od naključnih dogodkov, ki so se zgodili prej. Klasičen primer je metanje kovanca. Kovanec smo vrgli petkrat. Če so se glave pogosteje dvignile, potem domnevamo, da bi se šestič pojavili repi. Če se zgodi petkrat, mislimo, da se moramo dvigniti že šestič. Pravzaprav je verjetnost, da se pri šestem metu dobijo glave ali repa, enaka kot pri prejšnjih petih: 50 proti 50.

Vsak naslednji met je statistično neodvisen od prejšnjega. Verjetnost vsakega od izidov je vedno 50-odstotna, vendar na intuitivni ravni človek tega ne more spoznati.

Na učinek igralca se nadgradi podcenjevanje vrnitve vrednosti na povprečje. Če se res šestkrat dvignemo, začnemo verjeti, da je s kovancem nekaj narobe in da se bo izjemno vedenje sistema nadaljevalo. Nadalje se začne učinek odstopanja v smeri pozitivnega izida – če že dolgo nismo imeli sreče, začnemo razmišljati, da se nam bodo slej ko prej začele dogajati dobre stvari. Podobne občutke doživljamo, ko začenjamo nova razmerja. Vsakič verjamemo, da bomo tokrat boljši od prejšnjega poskusa.

Zanikanje verjetnosti

Malo nas je strah voziti se v avtomobilu. Toda misel na letenje na višini 11.400 metrov z Boeingom skoraj pri vsakem vzbudi notranje strahospoštovanje. Letenje je nenaravna in nekoliko nevarna dejavnost. Toda hkrati vsi vedo, da je verjetnost smrti v prometni nesreči veliko večja kot verjetnost smrti v letalski nesreči. Različni viri navajajo, da je verjetnost smrti v prometni nesreči 1 proti 84, verjetnost smrti v letalski nesreči pa je 1 proti 5000 ali celo 1 proti 20 000. Zaradi tega istega pojava smo nenehno zaskrbljeni zaradi terorističnih napadov, ko dejansko potrebujemo strah pred padcem po stopnicah ali zastrupitvijo s hrano. Ameriški odvetnik in psiholog Cass Sunstein ta učinek imenuje zanikanje verjetnosti. Ne moremo pravilno oceniti tveganja ali nevarnosti posameznega poklica. Za poenostavitev postopka verjetnost tveganja v celoti prezremo ali pa ji pripišemo odločilen pomen. To vodi v dejstvo, da menimo, da so razmeroma neškodljive dejavnosti nevarne in nevarne - sprejemljive.

Selektivno zaznavanje

Nenadoma začnemo biti pozorni na videz neke stvari, pojava ali predmeta, ki ga prej nismo opazili. Recimo, da ste kupili nov avto: povsod na ulicah vidite ljudi v istem avtomobilu. Začenjamo razmišljati, da je ta model avtomobila nenadoma postal bolj priljubljen. Čeprav smo ga pravzaprav samo vključili v okvir našega dojemanja. Podoben učinek se pojavi pri nosečnicah, ki nenadoma začnejo opažati, koliko drugih nosečnic je okoli njih. Povsod začenjamo videti veliko število za nas ali slišati pesem, ki nam je všeč. Kot da bi jih v mislih označili s kljukico. Potem se k selektivnosti zaznavanja doda pristranskost potrditve, o kateri smo že razpravljali.

Ta učinek je v psihologiji znan kot Baader-Meinhofov fenomen. Izraz je leta 1994 skoval neimenovani obiskovalec forumov Pioneer Press v St. Dvakrat na dan je slišal ime nemške radikalne frakcije Rdeče armade, ki sta jo ustanovila Andreas Baader in Ulrika Meinhof. Malo jih je sposobnih ujeti, da selektivno zaznavajo realnost. Ker smo pozitivno bombardirani z imeni nemških teroristov, to pomeni, da se nekje kuha nekakšna zarota!

Zaradi te kognitivne pristranskosti je zelo težko prepoznati kateri koli pojav kot zgolj naključje … čeprav je ravno naključje.

Učinek statusa quo

Ljudje ne marajo sprememb. Nagnjeni smo k odločitvam, ki bodo vodile k ohranjanju trenutnega stanja oziroma k čim manjšem spremembam. Učinek pristranskosti do statusa quo je enostavno opaziti tako v gospodarstvu kot v politiki. Držimo se rutine, birokracije, političnih strank, začnemo šahovske igre z najbolj preverjenimi potezami in naročimo pico z enakim nadevom. Nevarnost je, da je potencialna škoda zaradi izgube statusa quo za nas pomembnejša od potencialne koristi zaradi novega stanja ali alternativnega scenarija.

To je pristop, na katerem se držijo vsa konservativna gibanja v znanosti, religiji in politiki. Najbolj nazoren primer je ameriška reforma zdravstvenega varstva in zaščite pacientov. Večina prebivalcev ZDA je naklonjena brezplačnim (ali vsaj poceni) zdravilom. Toda strah pred izgubo statusa quo je privedel do tega, da denar za reformo ni bil dodeljen in je morala ameriška vlada od 1. do 16. oktobra 2013 ustaviti svoje delo.

Učinek negativnosti

Bolj se osredotočamo na slabe novice kot na dobre novice. In bistvo ni v tem, da smo vsi pesimisti. Skozi evolucijo je bil pravilen odziv na slabe novice veliko pomembnejši kot pravilen odziv na dobre novice. Besede "to jagodičje je okusno" bi lahko zanemarili. Toda besed "sabljasti tigri jedo ljudi" ni bilo priporočljivo prenašati naprej. Od tod selektivnost našega dojemanja novih informacij. Menimo, da so negativne novice bolj zanesljive – in smo izjemno sumničavi do ljudi, ki nas poskušajo prepričati v nasprotno. Danes sta stopnja kriminala in število vojn nižja kot kadar koli v zgodovini človeštva. Toda večina od nas se zlahka strinja, da so razmere na Zemlji vsak dan slabše in slabše. Koncept temeljne napake pri atribuciji je povezan tudi z učinkom negativnosti. Dejanja drugih ljudi ponavadi razlagamo z njihovimi osebnostnimi lastnostmi, svoje vedenje pa z zunanjimi okoliščinami.

Večinski učinek

Človek je kolektivno bitje. Radi smo kot vsi drugi, četudi se sami tega vedno ne zavedamo ali odkrito izražamo svoj nekonformizem. Ko pride čas za množično izbiro favorita ali zmagovalca, se individualno razmišljanje umakne skupinskemu razmišljanju. Temu pravimo večinski ali mimični učinek. Zato imajo strokovni politologi tako negativen odnos do volilnih anket. Rezultati anket lahko precej vplivajo na rezultate volitev: mnogi volivci so nagnjeni k temu, da premislijo v korist zmagovalne stranke v anketi. A ne gre samo za globalne pojave, kot so volitve – večinski učinek je mogoče opaziti tako v družini kot v majhni pisarni. Učinek posnemanja je odgovoren za širjenje oblik obnašanja, družbenih norm in idej med skupinami ljudi, ne glede na to, kakšne motive ali podlago imajo te ideje, norme in oblike.

Človekova nezavedna nagnjenost k konformizmu in s tem povezana kognitivna izkrivljanja so leta 1951 dokazali v seriji eksperimentov ameriškega psihologa Solomona Ascha. Učencem, zbranim v učilnici, so pokazali kartice s slikami in postavljali vprašanja o dolžini vrstic na slikah. Samo en študent v vsaki skupini je bil pravi udeleženec eksperimenta. Vsi ostali so bili lutke, ki so namerno dale napačen odgovor. V 75 % primerov so se resnični udeleženci strinjali z namerno napačnim mnenjem večine.

Učinek projekcije

Zelo dobro poznamo svoje misli, vrednote, prepričanja in prepričanja. Vseeno pa v družbi sebe preživimo 24 ur na dan! Nezavedno verjamemo, da drugi ljudje razmišljajo na enak način kot mi. Prepričani smo, da večina ljudi okoli nas deli naša prepričanja, tudi če za to nimamo razloga. Konec koncev je zelo enostavno projicirati svoj način razmišljanja na druge ljudi. Toda brez posebnih psiholoških vaj se je izjemno težko naučiti, kako nase projicirati misli in poglede drugih ljudi. Ta kognitivna pristranskost pogosto vodi do podobnega napačnega učinka soglasja. Ne verjamemo le, da drugi ljudje razmišljajo kot mi, ampak tudi verjamemo, da se strinjajo z nami. Svojo tipičnost in normalnost ponavadi pretiravamo in skupaj z njimi precenjujemo stopnjo soglasja z nami okoli nas. Stališč kultov ali ekstremističnih organizacij ne deli preveč ljudi. Toda sami člani radikalnih skupin so prepričani, da je število njihovih podpornikov na milijone.

Učinek projekcije je tisti, zaradi katerega smo prepričani, da lahko napovemo izid nogometne tekme ali volitev.

Učinek trenutka

Človek si je zelo težko predstavljati sebe v prihodnosti. Brez posebnega usposabljanja ne moremo predvideti nadaljnjega razvoja, s tem znižati svoja pričakovanja in pravilno vedenje. Strinjamo se s takojšnjim užitkom, tudi če to v prihodnosti napoveduje veliko bolečino. To povzroči učinek sedanjega trenutka, znan tudi kot učinek prevrednotenja diskonta. Ekonomiste ta učinek resno skrbi: iz težnje ljudi, da raje takojšnje koristi kot koristi v daljni prihodnosti, sledi večina težav svetovnega finančnega sistema. Ljudje so pripravljeni porabiti denar in izjemno neradi varčevati za deževen dan. Prav tako je nutricionistom dobro poznana trenutna hevristika. Leta 1998 so ameriški znanstveniki izvedli študijo "Napoved lakote: učinki apetita in abstinence na izbiro hrane". Udeleženci študije so imeli možnost izbire med zdravo (sadje) in nezdravo (čokoladno) hrano, ki jo bodo prejeli naslednji teden. Na začetku se je 74 % udeležencev odločilo za sadje. Ko pa je prišel dan razdeljevanja hrane in se je udeležencem poskusa ponudila možnost, da spremenijo svojo izbiro, jih je 70 % izbralo čokolado.

Učinek zapiranja

Ko prejmemo nove informacije, jih povežemo z obstoječimi podatki. To še posebej velja za številke.

Psihološki učinek, pri katerem za sidro izberemo določeno število in z njim primerjamo vse nove podatke, se imenuje sidrni učinek ali sidrna hevristika. Klasičen primer je cena izdelka v trgovini. Če je artikel znižan, primerjamo novo ceno (119,95 $) s staro ceno (160 $). Cena samega izdelka se ne upošteva. Celoten mehanizem popustov in razprodaj temelji na sidrnem učinku: samo ta teden 25% popust, ob nakupu štirih parov kavbojk boste en par dobili brezplačno! Učinek se uporablja tudi pri pripravi restavracijskih menijev. Poleg super dragih artiklov so posebej označeni (relativno!) poceni. Hkrati se ne odzivamo na ceno najcenejših artiklov, temveč na razliko v ceni med lososovim zrezkom na stopničkah s šparglji in piščančjim kotletom. V ozadju zrezka za 650 rubljev se kotlet za 190 zdi povsem normalen. Učinek sidra se pojavi tudi, ko lahko izbirate med tremi možnostmi: zelo drago, srednje in zelo poceni. Izberemo srednjo možnost, ki se v ozadju ostalih dveh možnosti zdi najmanj sumljiva.