Izkoriščanje in kaznovanje: kako nas delo dela nesrečne in neustrezne

2024 Avtor: Seth Attwood | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-16 16:16

Kult deloholizma se ne upočasnjuje. Označujemo se le skozi poklicno identiteto, nesmiselno obdelavo imamo za vrlino (in ne za kazen), z grozo razmišljamo o upokojitvi in ne vemo, kaj bi s seboj zunaj pisarne.

Sociolog Pierre Bourdieu je to poimenoval »vključitev v igro«, kjer ljudje v nasprotju z zdravo pametjo ne prizanašajo truda in sredstev za delo, ki jim prinaša malo zadovoljstva in sreče. Kako delo požre našo individualnost, nas spremeni v kontrolne čudake in samo zobnike v neusmiljenem korporativnem mehanizmu - v odlomku iz knjige "The Swift Turtle: Ne delati ničesar kot način za dosego cilja."

Stres in nadzor

[…] Benjamin (ni njegovo pravo ime) je bil kar nekaj časa višji urednik pri založbi izobraževalne literature. Njegova sodelavka, ki je bila v podjetju nekaj let, je napredovala v založnika in postala njegova šefica. Sprva sta se razumela, a čim dlje, tem močnejša je postajala njena želja po nadzoru vsakega Benjaminovega koraka. "Zdelo se mi je, da se mora uveljaviti na novem položaju, in posegala je v vsako mojo odločitev," pravi Benjamin.

Nadzor vodje se je okrepil, prav tako pritisk na Benjamina. Čeprav je bila njena naloga spremljati le ključna vprašanja, je njen šef zahteval, da je seznanjena z vsemi podrobnostmi njegovega dela, vključno z njegovim strokovnim področjem. Prav tako je začela uvajati spremembe, pogosto v zadnjem trenutku, kar je pomenilo dodatno delo za Benjamina in celotno ekipo. Bolj ko je poskušala posredovati in razkriti pomanjkljivosti, bolj se je Benjamin umikal in poskušal zadržati informacije. Posledično se je ustvarilo medsebojno nezaupanje in Benjamin je menil, da mu primanjkuje avtoritete, ustvarjalnosti in motivacije za učinkovito delo.

S spremembo okolja ali v situaciji negotovosti se stopnja stresa dvigne in počutimo se bolj odvisni od okoliščin. To je tisto, zaradi česar poskušamo zaostriti nadzor, da bi se znebili občutka nemoči.

Zdi se, da je nadzor obramba, protistrup proti neznanemu in zagotovilo gotovosti. Tako kot Benjaminov šef lahko ljudje zlorabljajo moč in sprejmejo avtoritarni slog vodenja.

Želja, da bi se zgrabili za nekaj zares pomembnega, in pripravljenost se za to boriti sta povsem naravni. Toda tukaj obstaja tveganje: poskušamo nadzorovati rezultat, lahko uničimo točno tisto, kar je največje vrednosti. Poleg tega obstaja nevarnost, da bodo naša dejanja postala obremenjena in neiskreni poskusi doseganja rezultatov brez upoštevanja naravnega poteka stvari.

Ta problem izhaja iz težnje po precenjevanju stopnje nadzora nad dogajanjem. Psihologinja Ellen Langer to imenuje iluzija nadzora, ki se poveča v stresnih in nasprotujočih situacijah. Misliti, da imamo nadzor nad vsemi najpomembnejšimi dejavniki uspeha, je napaka, ki jo lahko ponazorimo z idejo »Bo šlo ali ne, odvisno samo od mene«. Če upoštevamo, da so dobre ocene, napredovanje ali uspeh v življenju odvisni samo od nas, potem je samo vprašanje, kako se bolj potruditi in obvladati situacijo, da bi dobili, kar želimo. Na koncu pa je usoda odvisna od naše volje veliko manj, kot bi si želeli.

Statična identiteta

[…] Potem ko je postala izvršna direktorica avstralske neprofitne organizacije VICSERV, se je Kim Koop začela udeleževati srečanj s ključnimi partnerji. Njena naloga je bila zaščititi interese članov organizacije, za kar je morala pogosto nasprotovati stališčim udeležencev, se argumentirati, ugovarjati in izražati alternativna mnenja."To je bila zelo potrebna stvar in dobro se mi je izšlo." Nekega lepega dne je predsednik nepričakovano in brez kakršnega koli pojasnila opustil svojo vlogo in jo ponudil Kim. Ni razumela, zakaj jo o tem sprašujejo, a se je strinjala.

"Potem sem obžalovala," se spominja. »Kot predsednik sem bil grozen. Nenehno sem se vmešaval v razpravo in se kot običajno prepiral in se držal svoje linije. Vložki so bili visoki, nisem mogel zavreči svoje običajne vloge in sem trdno ostal." Kim ni razumela, kako je njeno vedenje vplivalo na potek sestanka. Kasneje je spoznala, da bi se morala v novi vlogi predsednice držati bolj nevtralnega in uravnoteženega stališča, poslušati govorce in usmerjati potek razprave, ne pa izražati ali zagovarjati določenega stališča. »Žal se mi ni izšlo. Ta izkušnja je bila zame prebudni klic. Kljub vsej svoji bolečini mi je pomagal razumeti, da moram svojo vlogo povezati s specifično situacijo in vsakič bi moral dobro premisliti, ali je vredno ukrepati ali je bolje zadržati konje."

Ko se tako kot Kim navadimo na svojo vlogo, tvegamo, da ji pustimo, da opredeli našo identiteto. Postanemo poosebljenje odgovornosti in pričakovanj, ki izhajajo iz te vloge, in izgubimo sposobnost videti, kako naša dejanja ustrezajo situaciji.

Brez razlikovanja med seboj in svojim položajem začnemo pripisovati prevelik pomen svojemu delu in na njem utemeljevati svojo samozavest. V primeru nepričakovane izgube službe je to nevarno.

Ko so Jeffa Mendahla odpustili iz startupa, je bilo zanj bolj boleče izgubiti službo in ne vir dohodka. »Izkazalo se je, da sem nepotreben in zlahka zamenljiv. In kdo sem jaz, če ne delam? S tem, ko so me tako rekoč odpustili, so opozorili na mojo ničvrednost."

Jeff je čutil potrebo po čimprejšnjem iskanju nove službe, da bi si povrnil samozavest in samozavest. Ni želel, da bi njegova družina drugim povedala, da je bil odpuščen in da je zdaj brezposeln. »Stigma brezposelnih v moji industriji je poljub smrti. Vse je zelo resno. Spomnim se, da sem zapadel v hudo depresijo in prebolel situacijo s psihoterapevtom."

Kot na mnogih drugih področjih delovanja sta tudi v IT industriji velik pomen položaj in status. »Tukaj je običajno, da zbirate podatke o tem, v katerem podjetju ste zdaj, za kaj ste odgovorni in o vseh položajih, na katerih ste kdaj delali. Večini potencialnih delodajalcev je vseeno, kakšen človek ste, glavno je, kaj počnete zdaj in kaj ste počeli prej, «razlaga Jeff.

[…] V sodobnem svetu je vsak človek »cilj zase«. Filozof Luc Ferry v svoji knjigi Kratka zgodovina misli piše, da je pomen človeka določen s tem, kar je sam naredil in dosegel. Uspešni rezultati dejavnosti postanejo glavni vir identitete.

Kot kaže Jeffova zgodba, preprosto enačenje svoje identitete s delovnim mestom naredi osebo nevarno ranljivo za pritiske okolja, v katerem dela.

Kruta igra

Ioana Lupu in Laura Empson delata na Sir John Cass Business School v Londonu. V svojem znanstvenem prispevku Illusion and Refining: The Rules of the Game in the Accounting Industry razpravljajo o tem, »kako in zakaj se izkušeni neodvisni strokovnjaki strinjajo z zahtevami organizacije, da delajo nadure«. Avtorji navajajo dela sociologa Pierra Bourdieuja in se strinjajo z njegovim konceptom "iluzije" - fenomena "vpletenosti v igro" posameznikov, ki za to ne prizanašajo lastnih prizadevanj in sredstev. »Igra« je področje družbenih interakcij, v katerih ljudje tekmujejo za določene vire in koristi.

Lupu in Empson trdita, da je "disfunkcija delanja in zavzetosti v delu ta, da nas subtilno oropa naše neodvisnosti in onemogoča ločevanje naše identitete od identitete, ki je nastala pri delu."Njihova raziskava o revizijskih podjetjih je pokazala, da se izkušeni strokovnjaki bolje držijo pravil igre, ko se vzpenjajo po korporativni lestvici. Vendar pa hkrati vse bolj padejo pod moč "iluzije" in izgubijo sposobnost dvomiti o sami igri in o naporih, ki so zanjo vloženi. Je rezultat ponavljajočih se dejanj in ritualov, ki ustvarjajo nezavedno željo po krepitvi pravil igre.

Ljudje začnejo verjeti, da se lahko zapeljejo k doseganju ciljev, in zapadejo v nekakšno prostovoljno suženjstvo.

Prekomerno delo, prenadzor in izguba namena, ki nastane kot posledica nesmiselne dejavnosti, vodijo v negativne posledice. Od kod prihaja naš disfunkcionalen odnos do dela? Zakaj delamo to, kar počnemo?

Delo kot kazen

[…] V svojem eseju Protestantska etika in duh kapitalizma iz leta 1904 je sociolog Max Weber zapisal, da sta Martin Luther in John Calvin menila, da so kristjanove dolžnosti trdo delo, predanost in disciplina. Trdo delo je bilo videti kot vir pravičnosti in znamenje božje izbranosti. Ta ideologija se je razširila po Evropi in širše, v severnoameriške in afriške kolonije. Sčasoma je trdo delo postalo samo sebi namen.

"Puritani so delo spremenili v dobrotnika, očitno so pozabili, da ga je Gospod ustvaril kot kazen,"

- Novinar New York Timesa Tim Crider se je pošalil v svojem članku "Poslovna past".

Francoski eksistencialistični filozof Albert Camus je v svojem eseju »Mit o Sizifu« pokazal absurdnost nesmiselnih del. Grški bogovi so Sizifa obsodili, da je na goro odkotalil težak kamen, ki se je, ko je komaj dosegel vrh, vedno znova kotal navzdol. Delo z odpadki ni le absurdno, ampak tudi škodljivo. Vse do 19. stoletja. v Angliji so ga uporabljali kot kazen za zapornike: izvajanje težkih, ponavljajočih se in pogosto nesmiselnih nalog je moralo zlomiti njihovo voljo. Zlasti je moral zapornik dvigniti težko litoželezno topovsko kroglo na nivo prsi, jo premakniti za določeno razdaljo, jo počasi položiti na tla in nato znova in znova ponoviti storjeno.

Nezdrav odnos do dela oblikuje ekonomski mit, da je več bolje. Po besedah Betty Sue Flowers je to najpogostejša napačna predstava našega časa. V članku »Dueli poslovnih mitov«, ki ga je leta 2013 objavila Strategy + Business Magazine, Flowers predlaga, da

ekonomski mit je tesno povezan z najmočnejšim človeškim nagonom – starševskim. To je njegova manjvrednost. "Ko otroci odrastejo, jim je dovoljeno živeti sami, medtem ko je razvoj izdelkov neskončna naloga."

Opozarja na nevarnosti enostranskih ocen uspeha, kot so prihodki, dobiček ali tržni delež.

Zahteve po povečani produktivnosti lahko izvirajo tudi od samih delavcev. Ker materialne in nematerialne spodbude temeljijo na uspešnosti dela, obstaja globoka psihološka potreba po povečanju njegovega obsega. Toda kdaj je "dovolj" res dovolj? Trenutni napredek nikoli ne bo popolnoma nevtraliziral strahov, ki jih povzroča sistem, ki spodbuja rast. Že od zgodnjega otroštva so nas učili, da lahko nakopičeno materialno bogastvo daje občutek varnosti, zanesljivosti in dobrega počutja. Zamisel, da bi imeli več, je z zgodovinskega vidika precej razumna. Sposobnost kopičenja virov v obliki hrane in vode v primeru lakote ali suše je bila ključnega pomena za preživetje, danes pa nam ne koristi.

Prepričanje, da morajo ljudje za preživetje delati več in dlje, se zdi socialno pogojeno, zlasti v državah z naraščajočo neenakostjo dohodkov, naraščajočimi stroški hrane in nizko zaposlenostjo. Ampak bistvo je v tem

težnja po recikliranju se nadaljuje tudi potem, ko so izpolnjene vse osnovne potrebe. Zlasti ga poganja žeja po porabi.

Naš slab odnos do dela krepi besedišče, ki se uporablja v delovnem okolju, in podoba organizacije kot mehanizma. F. W. Taylorjeva teorija znanstvenih metod nadzora in učinkovitosti gibov je oblikovala idejo o organizaciji kot nekakšni nadzorovani napravi. Frederic Laloux v svoji knjigi Discovering the Organizations of the Future ugotavlja inženirski sleng, ki se nadaljuje vse do danes: »Pogovarjamo se o enotah in nivojih, prilivih in odtokih, učinkovitosti in uspešnosti, da je treba pritiskati na vzvode in premikati puščice., pospešiti in upočasniti, oceniti obseg problema in pretehtati rešitev, uporabljamo izraze »informacijski tokovi«, »ozka grla«, »reinženiring« in »downsizing««.

Podoba mehanizma dehumanizira organizacijo in ljudi, ki v njej delajo. Če ga obravnavamo kot mehanizem, potem za povečanje izhodne prostornine zadostuje intenzivnejše 24-urno delovanje.

Podoba mehanizma dehumanizira organizacijo in ljudi, ki v njej delajo. Če ga obravnavamo kot mehanizem, potem za povečanje izhodne prostornine zadostuje intenzivnejše 24-urno delovanje.

Če nekaj ne deluje, lahko zamenjate dele, ponovno konfigurirate ali izvedete obratni inženiring sistema.

Ljudje se dojemajo kot zamenljivi in odstranljivi deli, ki jih je vedno mogoče napolniti. Uresničevanje lastnih vrednot v povezavi z vrednotami in kulturo delovnega okolja vam omogoča, da dvomite in izpodbijate obstoječe paradigme. Uporabljene besede in podobe so zelo pomembne: lahko približajo ljudi ali jih razčlovečijo.